柯尼卡美能達

遠程服務

應用尖端的物聯網技術，連接復合機實現遠程維護

使設備隨時保持在狀態，為客戶提供更加主動的服務

優勢

更穩定

根據用戶歷史月印量、現有碳粉余量等其他因素綜合考量，提供設備保養、耗材配送等預見性服務，提高設備運轉的穩定性，防患于未然。

更放心

設備出現異常，服務中心同步獲取故障信息，及時介入提供專業指導和維修方案，優化服務流程，提升用戶的服務體驗。

更透明

每臺設備當月印量自動統計，明細分賬更清晰。杜絕人工統計過程中錯抄、重抄的情況，提升對賬效率。

您可能遇到的問題

設備維修阻力大
設備故障報修流程繁瑣，很難確定故障點，工程師需多次上門維修影響正常使用。
更換碳粉費時費力
設備位置分散，紙張、碳粉、廢粉盒等耗材管理混亂，需指定人員隨時待命，被動的補給方式存在諸多問題。
賬單缺乏公信力
管理員需每月接待工程師上門抄表，核對確認打印張數等數據，工作負擔巨大。

我們提供的解決方案

自動抄表
自動統計打印張數，數據準確可靠。在每月的抄表日，系統遠程自動抄表，并根據設定的費率生成賬單。
耗材預警
服務商系統實時監測耗材余量，接近零界點自動提示，主動寄送碳粉或提醒客戶及時更換。
故障排查
工程師線上排查鎖定故障點，攜帶相應配件上門，單次上門即可處理報修。

案例分享

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全面優化打印環境

樹立綠色企業新標桿
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文印管控創造價值

商務辦公輕松自由
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倉單批量掃描歸檔

企業暢享科技紅利
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人事檔案自動歸檔

開啟企業數字化轉型升級

其他解決方案

打印管控
全方位管控文檔輸出行為，輕松獲取數據統計報表。助力企業提升信息安全，合理分配文印資源，顯著降低打印成本。
內容管理
全面優化文檔的全生命周期流程，改變企業員工之間的協作方式。數字化工作流量身定制，提升工作效率，減少運營成本。
自助文印
全新自助移動端付費文印解決方案，柯尼卡美能達本地自主研發，高效穩定，簡單便捷，滿足公共場景各種付費文印需求。
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